2025年9月，中國信息通信研究院召開《面向企業(yè)用戶的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)智能化能力成熟度模型》團體標準終審研討會，作為該領(lǐng)域的核心參編單位與重要實踐者，河西集團榮獲“突出貢獻參編單位”。

隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的飛速發(fā)展，智能化已成為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)升級的核心驅(qū)動力。構(gòu)建科學、可衡量的智能化能力成熟度模型，對于引導企業(yè)精準實施智能化轉(zhuǎn)型、提升客戶服務水平、增強市場競爭力具有關(guān)鍵意義。為確保標準的科學性、前瞻性與可實踐性，廣泛凝聚行業(yè)共識，推動標準盡快落地應用，中國信通院組織召開了本次終審研討會，河西集團受邀出席本次終審會議，為標準的完善提供了寶貴意見，共同攜手為提升我國企業(yè)客戶關(guān)系管理的智能化水平與產(chǎn)業(yè)競爭力貢獻力量。

此次獲獎標志著河西集團在數(shù)字化轉(zhuǎn)型與人工智能應用領(lǐng)域的努力再次獲得行業(yè)認可。面向未來，河西集團將不斷深化現(xiàn)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果與尖端AI技術(shù)的融合，將先進的人工智能技術(shù)轉(zhuǎn)化為推動企業(yè)發(fā)展的新引擎。